Приветствуем вас, дорогие теле-пациенты Клинического центра Сеченовского университета! Мы рады сообщить, что теперь вам доступна запись на телемедицинские консультации к нашим лучшим специалистам.

Инструкция пользователя платформы телемедицина

Возврат денежных средств и отмена консультации

Обращаем ваше внимание на то, что после отмены консультации возврат средств автоматически не производится. По вопросам отмены консультации вы можете позвонить по тел. Единого Контакт-центра: 8(499) 450 88 89 (ежедневно с 8:00 до 20:00) или направить письмо на почту clinical_center@staff.sechenov.ru.

В письме укажите:
- ФИО пациента и плательщика
- дату и время оплаты
- ФИО врача
- дату и время консультации

Если консультация была проведена, но Вы остались недовольны качеством оказанной медицинской услуги и хотите получить возврат денежных средств, просим Вас оформить официальную претензию на имя Директора Клинического центра и направить ее по адресу odkc@staff.sechenov.ru

Телемедицина: что это такое простыми словами?

Телемедицина — предоставление медицинских услуг на расстоянии. Наши врачи ведут прием по видеосвязи, в чате и с помощью устройств, отслеживающих состояние пациента. Во время онлайн-приема можно пересылать снимки и анализы, а также корректировать уже назначенное в очном порядке лечение. Данные пациента врач заносит в амбулаторную карту. Документы заверяются электронной подписью и хранятся в клинике в течение года. При необходимости пациент или его законный представитель могут получить выписку или копии документов.
Важно помнить, что онлайн-консультация является полезным дополнением к очному приему.

Преимущества телемедицинских консультаций?

• Предоставление медицинских услуг в условиях, когда расстояние является критическим фактором.
• Постоянный мониторинг состояния пациента при хронических заболеваниях.
• Возможность получения второго мнения медицинского специалиста.
• Уважение времени пациента и врача.
• Комфорт и удобство по-домашнему. 

Какие виды телемедицинских услуг существуют?

В утвержденный Минздравом РФ перечень дистанционных медицинских услуг входят:
- Онлайн-консультация или онлайн-приём (врач — пациент). Общаться с врачами можно по видео и аудио, а также в чате. Это может быть заранее назначенный визит, поддерживающая связь на протяжении суток и другие принятые медицинской организацией варианты встреч в режиме реального времени или отложенных консультаций.
- Дистанционное медицинское наблюдение за состоянием здоровья (врач — пациент). Мониторинг состояния и наблюдение за пациентами могут проводиться в онлайн‑формате, но строго по итогам очной консультации и при подтвержденном диагнозе.
- Второе мнение (врач — врач). Это практика получения дополнительного мнения медицинского специалиста — например, по результатам медицинского обследования для уточнения диагноза и плана лечения. Осуществляется в форме междисциплинарных консультаций врачей и консилиумов.

Как проходит дистанционный приём?

Существуют некоторые различия между онлайн-консультацией по ОМС и приемом в формате частного телемедицинского сервиса.
В рамках ОМС,  для пациентов, находящихся на лечении в стационаре круглосуточного либо дневного пребывания, разработан следующий порядок проведения телемедицинских консультаций (ТМК): Решение о необходимости проведения консультации принимает медицинский работник ― лечащий врач, фельдшер, врач реанимации. Он формирует направление на ТМК, указывает тип и режим проведения консультации или консилиума.

В рамках оказания платных медицинских услуг как правило, решение о телеконсультации может принять пациент, либо консультация проводится в рамках намеченного ранее плана лечения. Во время онлайн-приёма врач задаёт те же вопросы, что и на традиционном: узнаёт о жалобах и цели визита, собирает анамнез. В зависимости от собранной информации специалист назначает лабораторные исследования или направляет к другим врачам.